El uso y acceso a este sitio web se rige por los Términos y Condiciones presentes en esta página. Todas las visitas y pedidos que se realicen quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
Los Términos y Condiciones comprendidos en este documento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante todos nuestros canales de venta entre INVERSIONES PERUANAS PARA MASCOTAS S.A.C. y los usuarios.

Las entregas se realizan según Al cancelar un pedido ya pagado, se hará la gestión de devolución con el proveedor de procesamiento de pagos. Si el cliente realizó el pago por un monto mayor por error, se procederá con la devolución a una cuenta de banco con que trabajemos.

Para cambios, devoluciones y reclamos el producto deberá estar íntegro y en empaque original, así como en buen estado. El cliente deberá verificar la idoneidad del producto en el momento de la entrega. El plazo máximo de solicitud de cambio o ingreso reclamos es de dos días calendario.

Productos con fecha de vencimiento próxima

Algunos productos ofrecidos en nuestro sitio pueden contar con una fecha de vencimiento próxima. Estos productos se comercializan con un descuento especial y están claramente identificados como tales en su descripción.

Al adquirir productos con vencimiento corto, el cliente acepta esta condición, por lo que no se aceptarán devoluciones, cambios ni reclamos relacionados con la fecha de vencimiento, siempre que esta se encuentre dentro del período informado al momento de la compra.

Recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de concretar la compra.

El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de la entrega, y la empresa puede cancelar la orden en el caso de imposibilidad de corte operativo para realizar la entrega; en cuyo caso también podrá reprogramarla.

El comercio se reserva el derecho de anular órdenes que sean casos o sospechas de fraude.

Las devoluciones de las transacciones realizadas en línea pueden demorar entre 15 hasta 30 días hábiles lo cual dependerá únicamente del banco emisor

Para cambios y devoluciones el producto deberá estar íntegro y en empaque original, así como en buen estado. El cliente deberá verificar la idoneidad del producto en el momento de la entrega. El plazo máximo de solicitud de cambio es de dos días.